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Avec 12 mois d'engagement
Questions fréquentes
- Pour combien de temps suis-je engagé ? L'engagement à l'abonnement CertiPrime est valable 12 mois et peut être interrompu à tout moment passé cette période.
- Comment me désabonner ? Une fois les 12 mois suivant votre demande d'abonnement écoulés, vous pourrez vous désabonner. Pour cela, il vous faudra nous envoyer un mail précisant clairement votre demande de désabonnement à l'adresse hello@certideal.com. Le désabonnement sera effectif le mois suivant la demande de désabonnement.
- Quels types de paiement sont disponibles pour payer mon abonnement CertiPrime ? La première mensualité CertiPrime vous sera débitée le lendemain de votre confirmation de souscription à CertiPrime. Vous aurez alors 30 jours pour nous transmettre votre RIB à l'adresse hello@certideal.com. Vous serez ensuite débité chaque mois à la date du premier prélèvement de votre abonnement CertiPrime.
Exemple: Si vous avez été prélevé pour la première fois le 15 septembre 2020, vous serez débité tous les 15 du mois jusqu'au 15 septembre 2021. - Bris de glace: Sous quelles conditions mon écran va-t-il être changé ? Avec CertiPrime, un remplacement d'écran par an est inclus peu importe la raison de la casse.
- Quels sont les smartphones compatibles avec l'abonnement CertiPrime ? L'abonnement CertiPrime est valable sur iPhone 7 et l'iPhone 8 uniquement (quelle que soit la capacité de stockage et la couleur du smartphone choisi).
- Comment passer à la génération supérieure et à quel prix ? Pour cela, il vous suffira de payer sur le site (en une fois) le prix de passage à la génération supérieure indiqué ci-dessous et de nous renvoyer votre ancien téléphone :
- Si votre abonnement CertiPrime est lié à un iPhone 7 vous pourrez donc passer à l'iPhone 8 pour 120€.
- Si votre abonnement CertiPrime est lié à un iPhone 8 vous pourrez donc passer à l'iPhone X ou XR pour 150€.
- Comment payer le passage à la génération supérieure d'iPhone inclus dans mon abonnement CertiPrime ? Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre compte client sur Certideal.com et de cliquer sur l'onglet passer à la génération supérieure, choisissez les caractéristiques de votre nouveau smartphone et payez directement sur le site. Votre smartphone vous sera envoyé dans les délais classiques habituellement proposés par Certideal.
- Est-ce que Certiprime est compatible avec le paiement en 3X ou 4X sans frais ? CertiPrime n'est pas compatible avec le paiement en 3X ou 4X.
- Que se passe-t-il si je me désabonne après 12 mois ? Une fois passée la période d’engagement de 12 mois, vous pouvez vous désabonner. Vos avantages CertiPrime s’arrêtent mais vous continuez de bénéficier de la garantie 24 mois.
Après 12 mois d'abonnement CertiPrime, échangez votre iPhone pour l'iPhone de la génération supérieure.
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- Si votre abonnement CertiPrime est lié à un iPhone 8 vous pourrez donc passer à l'iPhone X ou XR pour 150€.
L'échange se fait à capacité et à état équivalents à l'iPhone acheté initialement.