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Tous les problèmes techniques rencontrés, non liés à des chutes/chocs ou à un contact avec des liquides, seront couverts par la garantie. Notre service client sera à votre écoute durant toute cette période.
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Si vous souhaitez nous retourner votre achat pendant les 30 jours ou bien dans le cadre d'une prise en charge en garantie, vous pouvez envoyer un e-mail à hello@certideal.com ou prendre un rendez-vous téléphonique en cliquant sur ce lien. Une fois votre demande effectuée, vous serez informé de la procédure à suivre.
Par ailleurs, vous pouvez également effectuer une demande de retour via votre profil client CertiDeal, en vous connectant à votre compte dans la rubrique "Mes commandes".
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Ofrecemos un periodo de prueba de 30 días para probar el dispositivo. Si no estás satisfecho con tu pedido, dentro de los 30 días posteriores a la recepción del dispositivo, puedes proceder con la devolución.
Por favor, contacta con el servicio de atención al cliente para iniciar el proceso. No dudes en contactarnos si cambias de opinión inmediatamente después de tu compra para que podamos bloquear el envío y recibir tu reembolso sin tener que esperar la devolución del producto.
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Lorsque l'on parle d'un Samsung Galaxy S20 d'occasion, il s'agit généralement d'un appareil proposé par un particulier. Dans ce cas, l'appareil n'a pas été soumis à des contrôles de performance, ni à des tests approfondis, et il ne bénéficie d'aucune couverture en termes de garantie. De plus, il est essentiel de souligner qu'aucune option de retour ni de service après-vente n'est disponible en cas de problème.
En revanche, si vous choisissez l'acquisition d'un Samsung Galaxy S20 reconditionné CertiDeal, vous profiterez des mêmes avantages qu'un appareil neuf, tels qu'une garantie de 30 mois ainsi qu'une période d'essai de 30 jours. Cela est rendu possible grâce à un processus rigoureux, où chaque appareil est inspecté minutieusement par nos techniciens à travers plus de 30 points de vérification avant d'être mis en vente.
De plus, notre support clientèle reste disponible pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l'assistance nécessaire, que ce soit avant ou après votre acquisition.
Nous offrons une garantie de 30 mois sur l'ensemble de nos appareils. Tous les problèmes techniques rencontrés, qui ne sont pas liés à des chutes/chocs ou à un contact avec des liquides, seront pris en charge par la garantie. Notre service client sera à vos côtés pendant toute cette période afin de répondre à vos questions.
-Jusqu'à 6 heures d’écoute sur une seule charge. -Jusqu'à 30 heures avec le boîtier de charge MagSafe. -5 minutes de charge offrent environ 1 heure d’écoute.
Certideal est une entreprise française de vente et de reconditionnement de téléphones mobiles. Notre service achat s’approvisionne auprès d’opérateurs qui reprennent des smartphones n’ayant connu qu’un seul et unique propriétaire. Chacun des produits reconditionnés mis à la vente sur notre site est alors récupéré physiquement par nos soins et suit dans nos locaux un processus d’homologation en trois étapes : vérification, test et validation. Nos experts sont ainsi les premiers à intervenir techniquement sur le produit, que nous reconditionnons nous-mêmes en interne, sans autre intermédiaire. C’est l’assurance pour nos clients d’acheter un téléphone en toute confiance, reconditionné en France, accompagné d’une garantie de 24 mois et d’un service après-vente en contact continu avec nos experts techniques.
17/10/25
bon rapport qualité prix
17/10/25
Absolument rien à trouver à redire vous êtes une équipe au top du début jusqu’à l’arrivée du colis tout est nickel 👌 cordialement
17/10/25
Parfait
17/10/25
bon conseil personne agréable
17/10/25
Très bonne expérience, tel conforme, changé pour être livré avant, délai juste un peu long par rapport au délai annoncé lors ...
17/10/25
Très bonne qualité des produits et livraison rapide
16/10/25
Produit conforme à mes atteintes Je recommande ce site pour du reconditionnė
16/10/25
Tout était parfait
16/10/25
Tout s'est très bien passé, magnifique.
16/10/25
appareil super
16/10/25
Très satisfaite de mon achat
15/10/25
Rapide,claire ,efficace
15/10/25
Parfait
15/10/25
J’ai opté pour un modèle « prémium » censé être nickel mais le téléphone avait un petit impact sur la ceinture qui entoure ...
15/10/25
Livraison rapide, produit conforme à la description