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Les questions fréquentes
- Qu’est-ce qu’un iPhone reconditionné ?
C’est un iPhone ayant déjà appartenu à un propriétaire, mais remis à son état neuf par un professionnel qualifié. Il est réinitialisé à zéro et ses pièces potentiellement endommagées sont remplacées.
Les iPhones reconditionnés vendus par CertiDeal bénéficient d'une garantie de 2 ans. Ils sont vérifiés, testés et validés par nos équipes techniques qui s’assurent de l’état 100% fonctionnel du smartphone, en plus de contrôler son état esthétique.
- Pourquoi acheter un iPhone reconditionné ?
Le principal avantage de l’achat d’un iPhone reconditionné reste l’économie réalisée par rapport à un modèle neuf disponible à un prix exorbitant. L’iPhone reconditionné est moins cher et tout aussi fonctionnel.
Mais acheter reconditionné revient aussi à faire un geste écologique : acheter un nouveau téléphone neuf représente la même dépense d'énergie que de le recharger et de l'utiliser pendant dix ans.
En somme, acheter reconditionné, c’est être économe pour son portefeuille et pour la planète.
- Quelles sont les différences entre un iPhone reconditionné et un iPhone neuf ?
Le prix. Un iPhone reconditionné est 30 à 70% moins cher qu’un iPhone neuf. Cet écart de prix s’explique parce que l’iPhone reconditionné a déjà connu un propriétaire avant sa seconde vie.
Mais la principale différence est au niveau de l’état esthétique. Un iPhone reconditionné, selon son grade, peut comporter des rayures plus ou moins visibles.
En revanche, aucun pépin au niveau fonctionnel puisque l’iPhone reconditionné marche aussi bien qu’un iPhone neuf. C’est pourquoi on dit qu’il est « remis à neuf ».
- Quelles sont les différences entre un iPhone reconditionné et un iPhone d’occasion ?
La garantie !
Un iPhone reconditionné chez Certideal est un achat sécurisé et qui peut être effectué en toute sérénité : les iPhones sont vérifiés, testés et validés par nos équipes techniques de manière à être 100% fonctionnels.
Alors qu'un iPhone d’occasion est un produit qui possède de potentiels dysfonctionnements et qui n’a pas été contrôlé.
- Quelle garantie fournissez-vous sur les produits ?
Nous offrons à nos clients 24 mois de garantie sur la totalité des produits disponibles sur Certideal.
Quelle est la différence avec la garantie légale de conformité de 24 mois nous direz vous?
La garantie légale est en effet de 24 mois pour tous les vendeurs de produits électroniques, occasion ou non. Mais pour l'occasion, à partir de 6 mois, ça sera au client de prouver que le produit avait un vice caché depuis le départ. C'est pour cela que la majorité des vendeurs annonce offrir une garantie de 6 mois ou 1 an au plus. Chez CertiDeal, c'est comme pour le neuf.
Au moindre problème, nous prenons en charge le diagnostic, la réparation ou le remplacement de l'appareil en fonction du type de dysfonctionnement, ainsi que les frais d'envoi du retour de l'appareil.
La garantie couvre l'intégralité des pannes techniques du téléphone, en dehors de la casse et de l’oxydation.
La batterie est un consommable et son usure dépendra de l'usage que vous ferez de votre smartphone. Elle est garantie à 85% de sa capacité originale à réception. Vous avez 3 mois pour remonter un quelconque souci de batterie et ainsi la faire changer.
Ainsi, en cas de panne, Certideal, demeure l'unique interlocuteur avec un service client qui vous est dédié.
- Avez-vous un blog qui me donne des informations intéressantes sur les iPhones reconditionnés ?
Oui. Nous avons un blog où vous trouverez l’actualité de la marque française Certideal, nos bons plans mais aussi des articles d’analyse sur les smartphones et de réflexion sur l’univers high tech. Vous pouvez y accéder ici
- D’où viennent les iPhones reconditionnés par CertiDeal ?
Notre service achat s’approvisionne auprès d’opérateurs qui reprennent des smartphones n’ayant connu qu’un seul et unique propriétaire. Chacun des produits reconditionnés mis à la vente sur notre site est alors récupéré physiquement par nos soins et suit dans nos locaux un processus d'homologation fonctionnelle : vérification, test et validation.
Nos experts sont ainsi les premiers à intervenir techniquement sur le produit, que nous reconditionnons nous-mêmes en interne, sans autre intermédiaire.
- Quel est l’état esthétique d’un iPhone reconditionné ?
En fonction de l’usure, les iPhone sont gradés différemment :
- Neuf : Jamais utilisé, fourni avec boite, chargeur et écouteurs d’origine, encore dans leur boite d’origine.
- Comme neuf : État comme neuf. Testé, Garanti 24 mois, Débloqué et 100% fonctionnel.
- Très bon état : Micro rayures superficielles possibles invisibles à 20cm. Testé, Garanti 24 mois, Débloqué et 100% fonctionnel.
- Bon état : Micro rayures visibles à 20cm et invisibles lorsque l'écran est allumé. Testé, Garanti 24 mois, Débloqué et 100% fonctionnel.
- État correct : Rayures visibles à 20cm. Testé, Garanti 24 mois, Débloqué et 100% fonctionnel.
La gradation ne concerne que l’état esthétique des smartphones. En d’autres termes, ils sont tous en état de marche, sans le moindre dysfonctionnement.
