CertiDeal collabore avec Free pour vous proposer une économie d'au moins 5% sur votre smartphone reconditionné !

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Les questions fréquentes sur les mobiles reconditionnés

  • Pourquoi acheter un iPhone reconditionné ?

    Le principal avantage de l’achat d’un iPhone reconditionné reste l’économie réalisée par rapport à un modèle neuf disponible à un prix exorbitant. L’iPhone reconditionné est moins cher et tout aussi fonctionnel.

    Mais acheter reconditionné revient aussi à faire un geste écologique : acheter un nouveau téléphone neuf représente la même dépense d'énergie que de le recharger et de l'utiliser pendant dix ans.

    En somme, acheter reconditionné, c’est être économe pour son portefeuille et pour la planète.

  • Quelles sont les différences entre un iPhone reconditionné et un iPhone neuf ?

    Le prix. Un iPhone reconditionné est 30 à 70% moins cher qu’un iPhone neuf. Cet écart de prix s’explique parce que l’iPhone reconditionné a déjà connu un propriétaire avant sa seconde vie.

    Mais la principale différence est au niveau de l’état esthétique. Un iPhone reconditionné, selon son grade, peut comporter des rayures plus ou moins visibles.

    En revanche, aucun pépin au niveau fonctionnel puisque l’iPhone reconditionné marche aussi bien qu’un iPhone neuf. C’est pourquoi on dit qu’il est « remis à neuf ».

  • Quelle garantie fournissez-vous sur les produits ?

    Nous offrons à nos clients 24 mois de garantie sur la totalité des produits disponibles sur Certideal.

    Quelle est la différence avec la garantie légale de conformité de 24 mois nous direz vous? 

    La garantie légale est en effet de 24 mois pour tous les vendeurs de produits électroniques, occasion ou non. Mais pour l'occasion, à partir de 12 mois, ça sera au client de prouver que le produit avait un vice caché depuis le départ. C'est pour cela que la majorité des vendeurs annonce offrir une garantie de 1 an au plus. Chez CertiDeal, c'est comme pour le neuf. 

    Au moindre problème, nous prenons en charge le diagnostic, la réparation ou le remplacement de l'appareil en fonction du type de dysfonctionnement, ainsi que les frais d'envoi du retour de l'appareil.

    La garantie couvre l'intégralité des pannes techniques du téléphone, en dehors de la casse et de l’oxydation.

    La batterie est un consommable et son usure dépendra de l'usage que vous ferez de votre smartphone. Elle est garantie à 80% de sa capacité originale à réception. Vous avez 3 mois pour remonter un quelconque souci de batterie et ainsi la faire changer.

    Ainsi, en cas de panne, Certideal, demeure l'unique interlocuteur avec un service client qui vous est dédié.

  • Avez-vous un blog qui me donne des informations intéressantes sur les iPhones reconditionnés ?

    Oui. Nous avons un blog où vous trouverez l’actualité de la marque française Certideal, nos bons plans mais aussi des articles d’analyse sur les smartphones et de réflexion sur l’univers high tech. Vous pouvez y accéder ici

  • D’où viennent les iPhones reconditionnés par CertiDeal ?

    Notre service achat s’approvisionne auprès d’opérateurs qui reprennent des smartphones n’ayant connu qu’un seul et unique propriétaire. Chacun des produits reconditionnés mis à la vente sur notre site est alors récupéré physiquement par nos soins et suit dans nos locaux un processus d'homologation fonctionnelle : vérification, test et validation.

    Nos experts sont ainsi les premiers à intervenir techniquement sur le produit, que nous reconditionnons nous-mêmes en interne, sans autre intermédiaire.

  • Quel est l’état esthétique d’un iPhone reconditionné ?

    En fonction de l’usure, les iPhone sont gradés différemment :

    • CorrectÉcran : Micro-rayures visibles et à peine visibles une fois l’écran allumé. Coque : Rayures ou impacts visiblesAppareil : Testé et Garanti 24 mois, Débloqué et État technique 100% fonctionnel.
    • Parfait étatÉcran : 100% Garanti d'origine Apple (Exclu CertiDeal). Peut présenter des micro-rayures superficielles, invisibles une fois l'écran allumé. Coque : Peut présenter des micro-rayures, visibles à 20 cm.Appareil : Testé et Garanti 24 mois, Débloqué et État technique 100% fonctionnel.
    • Premium : Écran : 100% Garanti d'origine Apple (Exclu CertiDeal). Qualité Impeccable (seulement 5% de nos téléphones ont un grade premium). Coque : Peut présenter des micro-rayures à peine visibles (invisibles à 20 cm). Appareil : Testé et Garanti 24 mois, Débloqué et État technique 100% fonctionnel.

    La gradation ne concerne que l’état esthétique des smartphones. En d’autres termes, ils sont tous en parfait état de marche, sans le moindre dysfonctionnement.

FAQ