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    Por favor, contacta con el servicio de atención al cliente para iniciar el proceso. No dudes en contactarnos si cambias de opinión inmediatamente después de tu compra para que podamos bloquear el envío y recibir tu reembolso sin tener que esperar la devolución del producto.

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  • Comment demander un retour ?

    Si vous souhaitez nous retourner votre achat pendant les 30 jours ou bien dans le cadre d'une prise en charge en garantie, vous pouvez envoyer un e-mail à hello@certideal.com ou prendre un rendez-vous téléphonique en cliquant sur ce lien. Une fois votre demande effectuée, vous serez informé de la procédure à suivre.

    Par ailleurs, vous pouvez également effectuer une demande de retour via votre profil client CertiDeal, en vous connectant à votre compte dans la rubrique "Mes commandes".

  • Quelle est la différence entre un Samsung S20 d'occasion et un Samsung S20 reconditionné ?

    Lorsque l'on parle d'un Samsung Galaxy S20 d'occasion, il s'agit généralement d'un appareil proposé par un particulier. Dans ce cas, l'appareil n'a pas été soumis à des contrôles de performance, ni à des tests approfondis, et il ne bénéficie d'aucune couverture en termes de garantie. De plus, il est essentiel de souligner qu'aucune option de retour ni de service après-vente n'est disponible en cas de problème.

    En revanche, si vous choisissez l'acquisition d'un Samsung Galaxy S20 reconditionné CertiDeal, vous profiterez des mêmes avantages qu'un appareil neuf, tels qu'une garantie de 30 mois ainsi qu'une période d'essai de 30 jours. Cela est rendu possible grâce à un processus rigoureux, où chaque appareil est inspecté minutieusement par nos techniciens à travers plus de 30 points de vérification avant d'être mis en vente.

    De plus, notre support clientèle reste disponible pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l'assistance nécessaire, que ce soit avant ou après votre acquisition.

  • Quelles garanties offrez-vous sur vos produits ?

    Nous offrons une garantie de 30 mois sur l'ensemble de nos appareils. Tous les problèmes techniques rencontrés, qui ne sont pas liés à des chutes/chocs ou à un contact avec des liquides, seront pris en charge par la garantie. Notre service client sera à vos côtés pendant toute cette période afin de répondre à vos questions.

  • Quels sont les accessoires inclus dans la commande ?



  • Quelle est l'autonomie des AirPods (3ᵉ génération) ?

    -Jusqu'à 6 heures d’écoute sur une seule charge. -Jusqu'à 30 heures avec le boîtier de charge MagSafe. -5 minutes de charge offrent environ 1 heure d’écoute.

  • Quelle est la différence entre une carte SIM et une eSIM ?

    La différence entre une carte SIM (Subscriber Identity Module) et une eSIM (Embedded SIM) réside principalement dans leur conception physique et leur mode de fonctionnement.

    Une carte SIM est un petit dispositif physique que vous insérez dans votre téléphone ou appareil mobile. Elle stocke vos informations d’identification de réseau, comme votre numéro de téléphone et d’autres données liées à l’abonnement, permettant ainsi à votre appareil de se connecter au réseau de votre opérateur. Les cartes SIM existent en différents formats : standard, micro et nano.

    Une eSIM, ou SIM intégrée, est une version numérique de la carte SIM traditionnelle. Au lieu d’être une carte physique, l’eSIM est intégrée directement dans votre appareil. Vous n’avez donc pas besoin de la manipuler physiquement. Les informations d’abonnement sont téléchargées et stockées sur l’eSIM via un profil numérique. Cela permet de changer d’opérateur ou de forfait sans avoir à remplacer physiquement la carte SIM.

    Avantages de l’eSIM :

    Taille et espace : l’eSIM libère de l’espace physique dans les appareils, ce qui est important pour les appareils de plus en plus fins et compacts.

    Commodité : changer d’opérateur ou de forfait avec une eSIM est plus facile et plus rapide, car cela peut souvent être fait en ligne sans avoir à obtenir et insérer une nouvelle carte SIM.

    Idéal pour les appareils connectés : l’eSIM est particulièrement adaptée aux appareils comme les montres connectées, les bracelets d’activité et d’autres appareils IoT, où l’espace est limité.

    Voyage et itinérance : l’eSIM facilite le passage à un opérateur local lors de voyages internationaux.

    Inconvénients de l’eSIM :

    Prise en charge limitée : tous les opérateurs ne supportent pas encore l’eSIM, bien que sa popularité soit en hausse.

    Compatibilité de l’appareil : tous les appareils ne sont pas compatibles avec l’eSIM.

    Processus de transfert : transférer une eSIM d’un appareil à un autre peut être plus compliqué que de simplement déplacer une carte SIM physique.

Rapport de l'expert
  • Batterie testée

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Expertise

Certideal est une entreprise française de vente et de reconditionnement de téléphones mobiles. Notre service achat s’approvisionne auprès d’opérateurs qui reprennent des smartphones n’ayant connu qu’un seul et unique propriétaire. Chacun des produits reconditionnés mis à la vente sur notre site est alors récupéré physiquement par nos soins et suit dans nos locaux un processus d’homologation en trois étapes : vérification, test et validation. Nos experts sont ainsi les premiers à intervenir techniquement sur le produit, que nous reconditionnons nous-mêmes en interne, sans autre intermédiaire. C’est l’assurance pour nos clients d’acheter un téléphone en toute confiance, reconditionné en France, accompagné d’une garantie de 30 mois et d’un service après-vente en contact continu avec nos experts techniques.

Parcours d'un Smartphone

Avec 4.6 /5

Certideal est en tête des sites de reconditionnement.

4.6 /5

Excellent
  • Jean-baptiste V.

    24/06/26

    Produit conforme à la description

  • Lionel B.

    23/06/26

    Tel reçu tout à fait conforme à ma demande et délai respecté. C’est la première fois que je commande un produit sur ce site ...

  • Gerald E.

    23/06/26

    J’ai acheté un iPhone 13 mini 256 premium avec une batterie neuve. Je l’ai reçu en parfait état et je suis très satisfait. ...

  • Clovis G.

    23/06/26

    Excellente plate-forme, facile à utiliser. Et les téléphones sont de bonnes qualité.

  • Sylvain G.

    23/06/26

    Très bon service. Cependant déçu par état de la batterie de l'IPhone reçu malgré le choix qualité la plus haute.

  • Franck Y.

    23/06/26

    iPhone 13 comme neuf!

  • Charles C.

    22/06/26

    Aucun problème

  • Adrien C.

    21/06/26

    Au top, bien plus fiable que le grand concurrent qui fait de la pub partout !

  • Gilles L.

    21/06/26

    Parfait

  • Annie S.

    21/06/26

    Téléphone impeccable , arrivé plus tôt que prévu. RAS . Contente de vos services

  • Manuel L.

    21/06/26

    Téléphone Prémium Apple 16e reçu conforme à la description, livraison rapide , Trés content du traitement de ma Cde Très Très ...

  • Annick R.

    21/06/26

    Rien à signaler de la commande à la livraison . Le téléphone commandé est parfait et correspond à mon attente

  • Herve C.

    21/06/26

    Commande simple et rapide et produit fiable, bien reconditionné.

  • Patrice C.

    21/06/26

    J'ai trouvé l'équipe très réactive et de bon conseil. Quant à l'Iphone, il marche très bien et je suis très content d'avoir ...

  • Julien L.

    20/06/26

    Second achat, très satisfait rapide et tout fonctionne parfaitement