L'achat d'un iPhone 12 Mini d'occasion auprès de particuliers peut présenter quelques problèmes tel que l'absence de garantie pour couvrir les éventuels problèmes liés à l'utilisation.

Un autre inconvénient de l'achat d'un iPhone 12 Mini d'occasion est l'absence de droit de retour, qui n'est pas couvert par les obligations légales en matière d'achat et de vente entre particuliers. De plus, en achetant un produit d'occasion, il n'y a pas de service client pouvant vous offrir une assistance avant, pendant et après l'achat.

En revanche, l'achat d'un iPhone 12 Mini reconditionné CertiDeal, présente plusieurs avantages. Contrairement à un iPhone 12 Mini d'occasion, un appareil CertiDeal est testé sur plus de 30 points de contrôle avant expédition afin de s'assurer de sa parfaite fonctionnalité. En cas de problèmes ou de défauts, les composants sont remplacés et l'appareil subit une nouvelle série de plus de tests.

Certideal offre également une garantie de 24 mois sur ses produits et permet d'essayer l'appareil pendant 21 jours, afin de le tester et de s'assurer qu'il répond à vos attentes. Enfin, le service client de CertiDeal est à votre disposition pour vous renseigner et vous accompagner avant et après l'achat de votre iPhone 12 Mini reconditionné.

Un iPhone 12 Mini neuf commence à perdre en performance après 4-5 ans d'utilisation, tandis que le même modèle reconditionné montre des signes de ralentissement environ après 2-3 ans.

Toutefois, il faut garder à l'esprit que les performances d'un iPhone 12 Mini , neuf ou reconditionné, peuvent varier en fonction de différents facteurs notamment la fréquence d'utilisation, le mode de charge, l'utilisation d'applis lourdes, sans oublier le système d'exploitation du smartphone. L'iPhone 12 Mini est compatible avec iOS 16 et continuera à recevoir des mises à jour pendant les prochaines années.

Pour chaque appareil, nous garantissons une capacité supérieure à 80 %. Au-delà de ce pourcentage, Apple considère que la batterie est dans un état optimal. Toutefois, si vous voulez être sûr de recevoir un appareil avec une batterie neuve, vous pouvez acheter le Pack Batterie Neuve.

Le remplacement de l'écran d'un iPhone 12 Mini peut s'avérer très coûteux. Les prix varient en fonction du revendeur : si vous vous adressez à Apple, le prix est de 279€, tandis que si vous vous adressez à un autre réparateur, le coût peut être d'environ 139€.

C'est pourquoi chez CertiDeal, nous proposons une Assurance casse écran qui couvre les dommages causés par un bris d'écran. En souscrivant à notre service, vous pourrez faire remplacer votre écran gratuitement* dans nos ateliers pour 35.90€. L'assurance est valable 12 mois et pour une seule utilisation.

Pour prolonger le service, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse hello@certideal.com.

*Les frais d'envoi sont à la charge du client (estimés à 12 € via le service Chronopost).

Le Pack batterie Neuve est une batterie de qualité supérieure, compatible et certifiée CE, que nos techniciens installeront directement sur votre appareil avant l'expédition du produit. Ce pack vous permet également de bénéficier d'une garantie de 12 mois sur ce composant.

L'ensemble de nos smartphones sont vendus avec un kit d'accessoires comprenant : kit de charge (câble) et extracteur de carte SIM.

Nous offrons une garantie de 24 mois sur nos appareils. Tous les problèmes techniques rencontrés, qui ne sont pas liés à des chutes/chocs ou à un contact avec des liquides, seront pris en charge par la garantie. Notre service client sera toujours à vos côtés pendant cette période.

Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit (Visa, MasterCard), carte prépayée, PayPal (que vous pouvez utiliser pour payer avec Amex sans avoir à créer un compte) et en 3 ou 4 fois avec Cetelem ou en 3 fois sans intérêt avec PayPal. Tous les paiements sont entièrement sécurisés car nous utilisons un système de cryptage des données 3D Secure.

Avec CertiDeal, vous pouvez payer en trois ou quatre fois avec Floa ou Cetelem.

Pour faire le paiement en plusieurs fois de votre iPhone 12 Mini, vous devez ajouter le produit au panier et entrer les détails de la livraison. Une fois la commande confirmée, la page de paiement s'ouvre. Ensuite, vous pouvez choisir Floa pour payer en 3 ou 4 fois ou PayPal pour payer en 3 fois sans intérêt.

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant la référence de la commande et un résumé de votre achat. L'e-mail de confirmation d'achat a une valeur juridique et certifie la conclusion du contrat de vente.

Par la suite, si l'état de votre commande change au cours des étapes logistiques internes, vous recevrez un e-mail qui vous informera de la situation, afin que vous soyez tenu au courant. Lors de l'expédition du produit, vous recevrez un autre e-mail contenant le numéro de suivi, qui vous permettra de suivre le parcours de votre commande et de connaître à tout moment sa localisation, ainsi que le jour exact de la livraison.

Les envois sont effectués par le transporteur Chronopost.

Le délai de livraison moyen après l'enlèvement des produits par le transporteur est de 48 à 72 heures dans toute la France.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez une période d'essai de 21 jours suivant la réception de l'appareil, lors de laquelle vous pouvez procéder au retour. Veuillez contacter le service client pour entamer la procédure. Si vous changez d'avis immédiatement après votre achat, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions bloquer l'envoi et que vous puissiez recevoir votre remboursement, sans avoir à attendre le retour du produit.

Si vous souhaitez retourner votre achat pendant les 21 jours ou dans le cadre d'une prise en charge en garantie, vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@certideal.com ou prendre un rendez-vous téléphonique en cliquant sur ce lien. Une fois votre demande effectuée, vous serez informé de la procédure à suivre.

Par ailleurs, vous pouvez également effectuer une demande de retour via votre profil client CertiDeal, en vous connectant à votre compte dans la rubrique "Mes commandes".

Vous pouvez contacter le service client en écrivant à l'adresse hello@certideal.com ou en prenant un rendez-vous téléphonique en cliquant sur ce lien. Notre équipe s'efforce de répondre entre 24 heures et 48 heures ouvrées.